Stołeczne Biuro Turystyki  verpflichtet sich, die Zugänglichkeit seiner mobilen Anwendung in Übereinstimmung mit dem Gesetz vom 4. April 2019 über die digitale Zugänglichkeit von Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Einrichtungen zu gewährleisten. Die Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die mobile Anwendung von WarsawPolis Guide.

Datum der Veröffentlichung der mobilen Anwendung: 15 sierpnia 2022 r.

Datum der letzten wesentlichen Aktualisierung: 15 sierpnia 2022 r.

Die Anwendung entspricht dem Gesetz vom 4. April 2019 über die digitale Zugänglichkeit von Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Einrichtungen.

Die Erklärung wurde am  15 sierpnia 2022 r.  abgegeben.

Die Erklärung wurde auf der Grundlage einer von einer externen Stelle durchgeführten Studie Fundacja „Widzialni” abgegeben 

Feedback und Kontaktdaten

Sollten Sie Probleme mit der Zugänglichkeit der mobilen Anwendung haben, wenden Sie sich bitte an uns. Die Kontaktperson ist Ryszard Podkowa, dostepnosc@go2warsaw.pl. Sie können uns auch unter der Rufnummer 22 699 53 04 erreichen. Auf demselben Weg können Sie Anträge auf nicht zugängliche Informationen und Beschwerden über mangelnde Zugänglichkeit einreichen.

Jeder hat das Recht, die Zugänglichkeit einer digitalen mobilen Anwendung oder eines Teils davon zu verlangen. Es ist auch möglich, zu beantragen, dass die Informationen durch ein alternatives Zugangsmittel zugänglich gemacht werden, z. B. durch Vorlesen eines digital nicht zugänglichen Dokuments, Beschreibung des Inhalts eines Films ohne Audiobeschreibung usw. In dem Antrag sind die Identität der Person, die den Antrag stellt, und die Art der Kontaktaufnahme anzugeben. Wenn die antragstellende Person angibt, dass sie die Informationen über einen alternativen Zugangsweg erhalten möchte, sollte sie auch angeben, wie die Informationen auf geeignete Weise präsentiert werden können. Stołeczne Biuro Turystyki  sollte den Antrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Antrags, bearbeiten. Kann diese Frist nicht eingehalten werden, teilt Stołeczne Biuro Turystyki  der antragstellenden Partei unverzüglich mit, wann dem Antrag entsprochen werden kann, wobei diese Frist nicht länger als zwei Monate ab dem Datum des Antrags sein darf. Wenn es nicht möglich ist, die digitale Zugänglichkeit zu gewährleisten, kann Stołeczne Biuro Turystyki  einen alternativen Weg für den Zugang zu den Informationen vorschlagen. Weigert sich Stołeczne Biuro Turystyki, einem Antrag auf Zugänglichkeit oder einen alternativen Zugang zu den Informationen stattzugeben, kann der Antragsteller eine Beschwerde über die Zugänglichkeit der digitalen mobilen Anwendung einreichen. Wenn das oben genannte Verfahren ausgeschöpft ist, kann auch eine Beschwerde beim Bürgerbeauftragten eingereicht werden.

Link zur Website des Bürgerbeauftragten: https://www.rpo.gov.pl

Architektonische Barrierefreiheit

Stołeczne Biuro Turystyki  mietet Räumlichkeiten an zwei Standorten.

Das Büro, das vor allem für die Tourismusbranche und die Werbung im Internet tätig ist, befindet sich im Gebäude des Kultur- und Wissenschaftspalastes, das unter Denkmalschutz steht.

Die Hauptstelle der Warschauer Touristeninformation befindet sich ebenfalls im Kultur- und Wissenschaftspalast, allerdings an einem anderen Ort als die Bürogebäude. Separate Eingänge führen zu ihr.

Die zweite Warschauer Touristeninformation befindet sich im Praga-Zentrum Koneser.

Das Büro

Das Büro von Stołeczne Biuro Turystyki befindet sich im Gebäude des Kultur- und Wissenschaftspalastes (PKiN), Plac Defilad 1, 00-901 Warszawa, im 10. Stock. Es ist teilweise für Menschen mit Behinderungen zugänglich. Die Beschränkungen der Zugänglichkeit hängen hauptsächlich mit dem historischen Charakter des Büros zusammen. Die Aktivitäten im Zusammenhang mit den direkten touristischen Dienstleistungen werden außerhalb des Büros in den Warschauer Touristeninformationsstellen durchgeführt.

Zufahrt und Zugang zum Gebäude

Der Zugang für Fußgänger erfolgt über die Marszałkowska- und Świętokrzyska-Straße (Haupteingang) sowie über die Al. Jerozolimskie und die Emilii Plater-Straße (Innenhof, Hintereingang). Auf den Wegen zum Gebäude gibt es zahlreiche Hindernisse wie den Park, den Parkplatz rund um das Gebäude, Pfosten auf dem Weg zum Haupteingang, schlecht geparkte Autos, Kopfsteinpflaster, eine Reihe von Holztischen auf dem Platz vor dem Haupteingang.

Der nächstgelegene Bahnhof – PKP Śródmieście – ist etwa 200 m und der Bahnhof Warszawa Centralna etwa 400 m entfernt. Die Ausgänge der Bahnsteige sind mit Rolltreppen ausgestattet.

Öffentliche Verkehrsmittel halten in der Nähe des Haupteingangs

Metro Świętokrzyska 01, 02, 03, 04 (Bus); 05, 06 (Straßenbahn); in ca. 500 m Entfernung; Centrum 01, 03, 05, 06 (Bus); 07, 08, 09, 10 (Straßenbahn) in ca. 400 m Entfernung.

U-Bahn-Stationen in der Nähe des Haupteingangs: Metro Świętokrzyska: Linien M1 und M2 Entfernung ca. 400m; Metro Centrum: Linie M1 Entfernung ca. 400m

Der Bus hält in der Nähe des Hintereingangs: Hauptbahnhof 11, 16 Entfernung ca. 300m; Emilii Plater 01, 02, 04 Entfernung ca. 200m.

Es gibt Hindernisse und Schwierigkeiten auf dem Weg (z. B. Pfosten, unebener Gehweg, Kopfsteinpflaster, schlecht geparkte Autos, hohe Bordsteine, Verengungen auf dem Gehweg)

Sie können den Fahrplan der Linien, die an den oben genannten Haltestellen halten, auf https://www.wtp.waw.pl/rozklady-jazdy/ einsehen.

Taxistände befinden sich am Hauptbahnhof, ca. 400 m von PKiN entfernt, und in Aleje Jerozolimskie an der Ecke zur Emilii Plater-Straße in der Nähe des Hauptbahnhofs Śródmieście, ca. 300 m entfernt.

Parken

Der Parkplatz bei PKiN ist gebührenpflichtig und verfügt über einen Kassenschalter, der für die Bezahlung von Parkscheinen durch Personen mit motorischen Behinderungen in Rollstühlen geeignet ist. Der Kassenschalter befindet sich neben dem “Studio”-Theater und ist besonders gekennzeichnet. Andere Kassenautomaten am PKiN-Parkplatz sind mit einer zusätzlichen Taste ausgestattet, mit der ein Parkwächter gerufen werden kann. Alle Einrichtungen des PKiN-Parkplatzsystems, angefangen von den Kassen an der Einfahrt über die Kassenautomaten bis hin zu den Ausfahrtsschranken, verfügen über Intercom-Tasten zur sofortigen Kommunikation mit dem Parkplatzpersonal. Die Parkwächter sind bereit, bei der Nutzung des Parkplatzes und der Einrichtungen behilflich zu sein. Personen mit motorischen Behinderungen können auch mit dem Auto zum Technischen Servicezentrum am Ausgang der Marszałkowska-Straße fahren und so die Kassenautomaten umgehen. Der Parkservice ist 24 Stunden lang geöffnet.

Behindertenparkplätze befinden sich auf dem Außenparkplatz des PKiN, u. a. vor dem Haupteingang und am Eingang zum Innenhof von der Emilii-Plater-Straße aus, neben der Kongresshalle. Außerdem gibt es 18 Parkplätze rund um die PKiN.

Eingänge zum Gebäude

Das Gebäude des Kultur- und Wissenschaftspalastes verfügt über zwei Eingänge: den Haupteingang von der Marszałkowska-Straße und den Hintereingang von der Emilii-Plater-Straße durch den so genannten Innenhof. Der Hintereingang ist für Personen mit motorischen Behinderungen besser zugänglich.

Haupteingang

Der Haupteingang befindet sich am Plac Defilad und ist durch eine große Inschrift an der Fassade “Pałac Kultury i Nauki” gekennzeichnet. Eine Treppe mit kontrastierenden Markierungen vor der ersten und letzten Stufe führt zum Eingang. Die Treppe ist nicht mit Geländern oder Handläufen ausgestattet. Kontrastierende Linien führen vom Parkplatz zur Treppe.

Links von der Treppe befindet sich ein Aufzug, dessen Türen sich automatisch öffnen, wenn ein Knopf auf der Ruftafel an der Haltestelle gedrückt wird. Die Fahrt von Haltestelle zu Haltestelle ist ähnlich. Die Bodenfläche der Kabine beträgt 108×138 cm. Die Kabine ist mit einem Handlauf sowie Sprachinformationen und Beschilderung für Sehbehinderte ausgestattet.

Der Haupteingang ist mit einer manuell zu öffnenden Tür ausgestattet, die sehr groß und schwer ist, so dass Rollstuhlfahrer sie nicht selbst öffnen können. Die Tür hat eine Holzschwelle, die zwischen 0,5 und 3 cm hoch ist. Die innere Glastür weiter öffnet sich automatisch, ohne die Mobilität zu behindern.

Hintereingang

Der andere Eingang befindet sich auf der Rückseite des Gebäudes im Innenhof von der Emilia-Plater-Straße. Um dorthin zu gelangen, müssen Sie durch das Tor zwischen der Warschauer Touristeninformation und der Kongresshalle gehen, das zum ersten Teil des Hofes führt, und sich dann nach links wenden und durch das innere Tor zum zweiten Teil des Hofes gehen. Der Eingang zum Gebäude befindet sich gleich hinter dem inneren Tor auf der rechten Seite. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Weg zu finden, können Sie den diensthabenden Wachmann am Eingangstor fragen.

Der Hintereingang verfügt über eine kleine, 1,5 m breite Rampe mit einem Handlauf auf einer Seite und eine Tür, die sich automatisch nach außen öffnet. Im Inneren befindet sich eine Glasschiebetür. Ein breiter Korridor führt zum Aufzugsvorraum, der sich auf der gleichen Ebene wie der Eingang befindet (-1).

Toiletten 

Zwei Toiletten für Personen mit motorischen Behinderungen befinden sich in der Aufzugshalle neben den Damen- und Herrentoiletten in den seitlichen Nischen der Halle. Die Toiletten sind abschließbar und werden von einem diensthabenden Mitarbeiter in der Aufzugshalle geöffnet. In den Toiletten ist der Platz zum Manövrieren begrenzt. In der Toilette, die sich neben den Herrentoiletten befindet, ist Platz für einen seitlichen Übergang zum Toilettenbecken vorgesehen.

Diese Toiletten sind auch für Mütter mit kleinen Kindern geeignet.

Horizontale und vertikale Verkehrsflächen im Gebäude

Vom Haupteingang bis zur Aufzugshalle auf Ebene -1führen links und rechts Treppen mit kontrastierenden Streifen auf der ersten und letzten Stufe.

An der Treppe auf der linken Seite befindet sich eine klappbare Treppenplattform mit einer Tragfähigkeit von 300 kg. Der Treppenabsatz misst 120 x 100 cm. In der Haupthalle ist ein Mitarbeiter im Einsatz, der für den Umgang mit der Plattform geschult wurde. Die Plattform ermöglicht sowohl den Abstieg in die Aufzugshalle (Ebene -1) als auch den Aufstieg auf die Ebene der Haupthalle. Der Fahrweg der Plattform kann auch als Handlauf für Fußgänger dienen.

Um zum Büro im 10. Stock zu gelangen, befinden sich die Aufzüge mit den Nummern 7, 8, 9 oder 10 gegenüber der Treppe in der Aufzugshalle. Die externen und internen Bedienfelder befinden sich in einer Höhe von bis zu 120 cm. Die Aufzüge sind mit einem Handlauf in einer Höhe von 110 cm ausgestattet.

Das Sekretariat von Stołeczne Biuro Turystyki befindet sich im Raum Nr. 1051, gegenüber den Ausgängen der Aufzüge Nr. 9 und Nr. 10. Zu den Büroräumen führen breite, rollstuhlgerechte Gänge. Die Eingänge zu den Arbeitsräumen sind mit Doppeltüren von etwa 120 cm Breite ausgestattet und haben keine Schwellen. Der Küchenraum befindet sich im Fluchttreppenhaus und ist aufgrund der zu schmalen Tür für Rollstuhlfahrer nicht zugänglich. Auch die öffentlichen Toiletten für Männer und Frauen sind für Personen mit motorischen Behinderungen nicht geeignet (zu schmale Türen).

Informationen über die Raumaufteilung im Gebäude

Dem Gebäude fehlt es an visuellen Informationen über die Raumaufteilung. Sprachliche Informationen erhalten Sie von einem Mitarbeiter des Kultur- und Wissenschaftspalastes, der in der Eingangshalle Dienst hat, oder unter der Telefonnummer 22 6567600.

Sprachliche Informationen über die Aufteilung der von Stołeczne Biuro Turystyki genutzten Räume erhalten Sie im Sekretariat des Büros, das sich im Raum Nr. 1051 im 10. Stock gegenüber den Aufzugsausgängen Nr. 9 und 10 befindet.

An den Eingangstüren zu den Räumen befinden sich Schilder mit Informationen über die in dem jeweiligen Zimmer arbeitenden Personen und schwach sichtbare Zimmernummern.

Andere Informationen

Sie können das Gebäude und das Büro mit einem Assistenzhund und einem Blindenhund betreten.

Im Büro gibt es keine Induktionsschleifen.

Es gibt keine Beschilderung in Brailleschrift oder kontrastreicher oder vergrößerter Schrift für Blinde und Sehbehinderte im Gebäude oder Büro.

Niemand im Büro spricht die Gebärdensprache.

Evakuierung

Das Gebäude ist deutlich mit Fluchtwegen gekennzeichnet, verfügt über ein akustisches Notrufsystem und eine Notbeleuchtung. Die beiden Hauptevakuierungstreppen beginnen auf beiden Seiten der Aufzugshalle.

Die Treppen sind ca. 100 cm breit, haben runde Handläufe auf der Innenseite in einer Höhe von 90 cm und keine Markierungen für die erste und letzte Stufe in jedem Treppenlauf. Im 6. Stock muss man durch einen Korridor zu den Treppenhäusern des Hochhauses gehen.

Warschauer Touristeninformation im Kultur- und Wissenschaftspalast

Sie befindet sich im Seitenflügel des Kultur- und Wissenschaftspalasts (PKiN) am Plac Defilad 1, 00-901 Warszawa, von der Emilii-Plater-Straße. Sie ist für Personen mit motorischen Behinderungen schwer zugänglich. . Die Beschränkungen der Zugänglichkeit hängen hauptsächlich mit dem historischen Charakter des Gebäudes zusammen.

Zufahrt und Zugang zum Gebäude

Der Zugang für Fußgänger erfolgt über die Emilii Plater-Straße und Aleje Jerozolimskie.

Der nächstgelegene Bahnhof – PKP Śródmieście – ist etwa 200 m und der Bahnhof Warszawa Centralna etwa 300 m entfernt. Die Ausgänge der Bahnsteige sind mit Rolltreppen ausgestattet.

Die nächstgelegene Bushaltestelle: Hauptbahnhof 11, 12 etwa 200 m entfernt; Emilii Plater 01, 02, 04 etwa 300 m entfernt.

Sie können den Fahrplan der Linien, die an den oben genannten Haltestellen halten, auf https://www.wtp.waw.pl/rozklady-jazdy/ einsehen.

Taxistände befinden sich in Aleje Jerozolimskie an der Ecke zur Emilii-Plater-Straße, in der Nähe des Śródmieście-Bahnhofs, etwa 200 m entfernt, und am Hauptbahnhof, etwa 300 m vom Kultur- und Wissenschaftpalast entfernt.

Parken

Es gibt zwei Behindertenparkplätze auf dem gebührenpflichtigen Parkplatz rund um das PKiN-Gebäude, direkt vor dem Eingang zur Warschauer Touristeninformation.

Alle Einrichtungen des PKiN-Parkplatzsystems, angefangen von den Kassen an der Einfahrt über die Kassenautomaten bis hin zu den Ausfahrtsschranken, verfügen über Intercom-Tasten zur sofortigen Kommunikation mit dem Parkplatzpersonal. Die Parkwächter sind bereit, bei der Nutzung des Parkplatzes und der Einrichtungen behilflich zu sein. Personen mit motorischen Behinderungen können auch mit dem Auto zum Technischen Servicezentrum am Ausgang der Marszałkowska-Straße fahren und so die Kassenautomaten umgehen. Der Parkservice ist 24 Stunden lang geöffnet. Rund um das Gebäude des Kultur- und Wissenschaftspalastes gibt es 18 zusätzliche Parkplätze für Personen mit Behinderungen.

Je zwei Parkplätze für Menschen mit Behinderungen außerhalb des PKiN-Parksystems befinden sich in der Emilii-Plater-Straße und Aleje Jerozolimskie auf der Höhe des Bahnhofs Warszawa Śródmieście.

Eingänge zum Gebäude

Es gibt zwei Eingänge zum Gebäude: den Haupteingang für die Besucher, der sich auf dem Gehweg entlang des Palastes befindet, und den Hintereingang, der von den Mitarbeitern der Warschauer Touristeninformation genutzt wird und sich an der Seite des Innenhofs des Gebäudes befindet.

Der Haupteingang

Er hat die Form eines Säulengangs und ist durch ein großes, blaues, quadratisches Billboard mit dem Buchstaben “i” und der Aufschrift “Tourist Information” gekennzeichnet, die schon von weitem sichtbar ist. Eine Treppe führt auf zwei Seiten zum Eingang, mit kontrastierenden Markierungen vor der ersten und letzten Stufe. Die Treppen sind nicht mit Geländern oder Handläufen ausgestattet. Personen mit motorischen Behinderungen in Rollstühlen haben die Möglichkeit, Informationsmaterial außerhalb des Gebäudes zu erhalten, ohne die Treppe zu dem Punkt im Kultur- und Wissenschaftspalast hinaufsteigen zu müssen.

Der Haupteingang ist mit einer sehr großen und schweren Tür ausgestattet, die es einer Person im Rollstuhl unmöglich macht, sie selbstständig zu öffnen. Die Tür hat eine Holzschwelle von 3 bis 4 cm Höhe. Während der Sommersaison bleibt die Tür offen.

Toiletten

Zwei zugängliche Toiletten befinden sich im Hauptgebäude des Kultur- und Wissenschaftspalastes in den seitlichen Nischen der Aufzugshalle neben den Herren- und Damentoiletten. Um zur Aufzugshalle zu gelangen, müssen Sie durch das Tor zwischen der Warschauer Touristeninformation und der Kongresshalle gehen, das in den ersten Teil des Hofes führt, dann links abbiegen und durch das innere Tor in den zweiten Teil des Hofes gehen. Unmittelbar nach dem inneren Tor auf der rechten Seite befindet sich der Eingang zum Gebäude, von dem aus ein breiter Korridor zur Aufzugshalle führt.

Die Toiletten sind abschließbar und werden von einem diensthabenden Mitarbeiter in der Aufzugshalle geöffnet. In den Toiletten ist der Platz zum Manövrieren begrenzt. In der Toilette, die sich neben den Herrentoiletten befindet, ist Platz für einen seitlichen Übergang zum Toilettenbecken vorgesehen.

Horizontale und vertikale Verkehrsflächen im Gebäude

Die Warschauer Touristeninformation besteht aus dem Hauptraum für die Besucher und den Personalräumen, die durch eine schwellenlose Tür und einen ca. 130 cm breiten Korridor miteinander verbunden sind. Der Hauptraum auf der Rückseite hat eine Treppe ohne kontrastierende Stufenmarkierungen. Die Personaltoilette ist nicht rollstuhlgerecht.

Informationen über die Raumaufteilung im Gebäude

Die Besucher der Warschauer Touristeninformation werden in einem Raum bedient.

Andere Informationen

Es ist möglich, die Stelle mit einem Assistenzhund und einem Blindenhund zu betreten.

An der Stelle ist eine Induktionsschleife installiert, ein Gebärdensprachdolmetscher ist nicht verfügbar.

Evakuierung

Der Evakuierungsweg ist deutlich ausgeschildert und ein akustisches Notrufsystem ist installiert. Die Evakuierung erfolgt durch den Haupteingang.

Mobile Anwendungen

Stołeczne Biuro Turystyki bietet die folgenden mobilen Anwendungen an:

• WarsawPolis Guide in einer Android-Version
• WarsawPolis Guide in einer iOS-Version
• WarsawPolis Guide in einer HarmonyOS-Version